在傳統醫院食堂中，患者和醫護人員常常面臨排隊耗時長、選餐效率低、錯峰用餐難等問題。尤其對于行動不便的患者和忙碌的醫護人員而言，如何快速獲取營養餐食成為一大痛點。南京小牛品牌聚焦這一場景需求，推出醫院智慧食堂點餐機，以智能化解決方案重構醫院餐飲服務流程，讓“效率”與“健康”并行。

一、患者點餐“零門檻”，醫療場景更人性化

小牛智慧點餐機以“便捷操作”為核心，將其部署于護士站、病房樓層等區域，患者及家屬無需前往食堂即可完成選餐。設備界面采用大字體、簡潔圖標設計，支持語音提示功能，即使是老年患者也能輕松操作。若需幫助，護士可快速協助點選菜品，系統同步記錄患者的飲食禁忌（如糖尿病低糖餐、術后流食等），確保餐食適配個體健康需求。

支付環節支持掃碼、刷卡、人臉識別等多種方式，患者完成支付后，點餐機自動打印帶有取餐編號的小票，全程無需接觸現金，既衛生又高效。

二、后廚響應智能化，供餐效率提升40%

傳統食堂檔口常因訂單混亂導致出餐延遲，而小牛系統的“智慧中樞”徹底改變了這一局面。當患者提交訂單后，數據實時同步至后廚終端，訂單按菜品類型、制作時長自動排序，并分派至對應檔口。廚師根據終端打印的訂單小票備餐，精準控制食材用量，從源頭上減少浪費。

菜品制作完成后，系統通過電子屏實時更新狀態，并啟動語音播報提醒取餐?；颊邞{小票至指定窗口即可快速領取，平均取餐等待時間縮短至3分鐘內。

三、醫護專屬服務：錯峰訂餐+智能取餐柜

針對醫護人員工作節奏緊張、休息時間不固定的特點，小牛系統增設“錯峰預約訂餐”功能。醫護人員可提前通過點餐機或手機端選擇用餐時段，食堂按預約量分批次備餐，避免集中排隊。訂單完成后，餐食可存入恒溫智能取餐柜，醫護人員憑取餐碼隨時領取，保障熱餐供應。

南京小牛通過技術創新，將醫院食堂從“傳統服務場景”升級為“智慧健康服務站”，真正實現了患者舒心、醫護省心、管理高效的三方共贏。未來，小牛將持續深耕醫療場景，以智能化方案推動更多醫院服務升級，讓科技溫暖每一餐。